Angrerett

Angrerett
Angrerettloven gir deg som forbruker rett til å angre på et kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen(e). Alle kalenderdager teller med i angrefristen. Dersom fristen faller på en lørdag, helligdag eller offentlig høytidsdag, blir den forlenget til første påfølgende virkedag. For å benytte deg av angreretten må du gi selgeren beskjed om dette ved å sende en melding til alvaskinvita@gmail.com før fristen har løpt ut.

Du har rett til å undersøke varen grundig for å vurdere om du vil beholde den. Det kan bety at du åpner deler av emballasjen for å vurdere varens art, egenskaper og funksjon. Undersøkelsen skal likevel ikke gå lenger enn det du ville hatt anledning til i en fysisk butikk.

Benytter du angreretten, må varen returneres til selgeren uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er sendt. Kostnadene ved returen dekkes av deg. Varen skal sendes tilbake i original emballasje, og plastforseglingen må være intakt.

Varen må pakkes godt før den sendes tilbake, i originalforpakningen og med alt tilbehøret som fulgte med. Vi anbefaler at du velger en forsendelsesmetode med sporing, for eksempel Posten, ettersom det er du som har bevisbyrden for at varen faktisk er returnert. Selgeren kan holde tilbake refusjonen inntil varen er mottatt, eller inntil du har lagt frem dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Returer som sendes som postoppkrav blir ikke akseptert.

Unntak fra angreretten
Varer der plastforseglingen er brutt, og/eller der produktet har vært i bruk, er unntatt fra angreretten. Årsaken er at åpning eller bruk av produktet kan svekke den hygieniske sikkerheten og helseintegriteten, noe som gjør det vanskelig eller umulig å selge varen videre til en ny kunde.

Verdireduksjon
Etter loven har du rett til å kontrollere produktets egenskaper og funksjoner. Dersom din håndtering av varen går utover det som er forsvarlig og nødvendig — for eksempel ved å bryte plastforseglingen — og dette gjør at varen taper seg i verdi ved salg, kan selgeren kreve kompensasjon for verdireduksjonen.

Tilbakebetaling
Tilbakebetaling av innbetalt beløp skjer til den samme betalingsmetoden som ble benyttet ved kjøpet, med mindre noe annet er avtalt. Refusjonen gjennomføres innen 14 dager etter at vi har mottatt varen og den er blitt kontrollert av oss.