90-dagers pengene-tilbake garanti

Hos Alvaskin er din tilfredshet vår aller største prioritet. Derfor er vi stolte over å kunne tilby 90-dagers pengene-tilbake-garanti på IPL-apparatet vårt. Dette er ingen lovpålagt garanti, slik som angreretten, men noe vi tilbyr som en ekstra trygghet for kundene våre. Bakgrunnen for garantien er at et IPL-apparat er en kostbar investering for noen, og de ønsket seg en sikkerhet for at apparatet holder det som blir lovet – nemlig permanent hårfjerning. 

For å kunne tilby en så god garanti må vi samtidig stille krav som sikrer en bærekraftig og rettferdig bruk av den. Ettersom det tar tid før man ser synlige resultater, krever vi at apparatet har vært i bruk i 12 uker før du sender inn en garantisøknad. Årsaken er at man da har hatt anledning til å behandle alle hårsekkene i vekstfasen, altså perioden der hårsekkene er mest mottakelige for IPL-behandling. Samtidig er om lag 3 % av befolkningen ikke mottakelig for IPL-teknologi.

Garantien forutsetter korrekt bruk av apparatet. Det betyr at du har fulgt bruksanvisningen og behandlingsplanen, og brukt apparatet sammenhengende i 12 uker på styrke 5 — eller den styrken du er komfortabel med i henhold til hudtesten som er beskrevet i bruksanvisningen. Bruk av garantien må meldes inn før det har gått 90 dager fra leveringsdato i følge leveringsselskapets sporing, og garantien gjelder dermed ikke dersom forespørselen sendes etter dette.

For å sikre at garantien kun gis til dem som ikke har oppnådd optimale resultater, kreves det ukentlig dokumentasjon av progresjonen. Behandler du flere områder, holder det med dokumentasjon fra ett av dem. Først tar du et førbilde av området* du skal behandle, før du har fjernet hår. Deretter tar du ukentlig et bilde av området, også før hårfjerning. Last opp de originale bildefilene, ettersom disse filene normalt inneholder datomerking — ikke skjermbilder eller lignende uten datomerking. Pass på å bruke samme vinkel og lyssetting, slik at sammenligningsgrunnlaget blir best mulig.

* Gjelder ikke intime soner.

En retur må være forhåndsgodkjent av oss før den sendes. Forsendelser som ikke er godkjent på forhånd blir ikke vurdert, og vil bli returnert til avsenderadressen på kundens regning. Ved bruk av garantien må du returnere varen til selgeren og selv dekke returkostnadene.

Har du ikke fått synlige resultater, anbefaler vi deg sterkt å ta kontakt med oss før du benytter deg av garantien. Da får du skreddersydd rådgivning basert på din situasjon og hvordan du har brukt apparatet så langt. På bakgrunn av dette får du personlig veiledning, og vår erfaring er at de aller fleste ser synlige resultater etter få behandlinger når bruken er tilpasset dem.

Ønsker du likevel å benytte deg av garantien, og du oppfyller kravene ovenfor, kan du ta kontakt med oss på e-posten alvaskinvita@gmail.com for videre prosess. Vennligst skriv “Forespørsel om garanti: (Sett inn ditt ordrenummer)” i emnefeltet, og oppgi at du ønsker å benytte deg av pengene-tilbake-garantien. Det er maksimalt én søknad per ordrenummer, for å unngå at noen misbruker garantien.