Kjøpsvilkår

Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår

På denne siden kan du lese kjøpsvilkårene du aksepterer når du handler hos Alvaskin. Vilkårene er i all hovedsak de samme som du ellers møter når du handler i andre nettbutikker.

Bestilling

Hos Alvaskin kan du bestille varer direkte i nettbutikken vår, eller via e-post til alvaskinvita@gmail.com. En bestilling regnes som gjeldende når selger har mottatt bestillingen og kjøper har fått en ordrebekreftelse. Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt, og vi forbeholder oss retten til løpende å gjøre produktendringer og forbedringer.

Vi forbeholder oss retten til å restnotere eller annullere bestillinger på varer som er tomme på lager. Dersom varen beregnes å komme inn på lager innen rimelig tid, restnoterer vi den og leverer den til deg så snart den er på lager igjen. Blir varen restnotert, har du rett til å avbestille.

Bestillinger som gjøres i en annen persons navn uten vedkommendes godkjennelse, eller som på annen måte påfører Alvaskin økonomisk eller annen skade, vil bli politianmeldt. For å handle i nettbutikken vår må du ha fylt 18 år.

Ved bestillinger som gjøres med betalingsmetoden "Faktura på e-post", forbeholder vi oss retten til å utføre en kredittsjekk av kunden.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger som åpenbart forsøker å utnytte svakheter i systemet vårt. Alle varer eller tjenester som gis bort gratis må kombineres med et produkt til ordinær pris for å være gyldige, ellers blir de ansett som ugyldige.

Levering

Bestillingen din vil normalt bli sendt samme eller neste virkedag etter at du har bestilt. Bestillinger som legges inn før kl. 14 sendes samme dag som de ble bestilt. Leveringen tar vanligvis 2-5 virkedager fra lageret vårt.

Alle pakkene våre blir normalt sendt direkte til postkassen din. Er det ikke plass, blir pakken levert på dørmatten eller sendt til nærmeste utleveringssted/butikk. Du vil motta en e-post/SMS med informasjon om hvor pakken kan hentes.

Vi tilbyr levering med hjemlevering av pose på dør. Du kan alltid følge pakken din på sporingssiden til transportøren. Informasjon om sporingsnummeret mottar du på e-post så snart bestillingen din er sendt.

Frakt er normalt gratis for alle produkter hos Alvaskin.

Priser

Alle priser på nettsiden vår er oppgitt i butikkens gjeldende valuta, inkludert avgifter. Frakt kan tilkomme, og vil bli presentert i utsjekksmodulen på nettsiden. Vi tar forbehold om prisfeil og prisendringer som skyldes endrede avgifter, unormalt store forandringer i valutakursene eller i innkjøpsprisene. Ved åpenbart feilaktig prissatte varer forbeholder vi oss retten til å annullere ordren.

Betalingsalternativ

Hos Alvaskin kan du betale med et utvalg betalingsmetoder. Vi tilbyr blant annet de vanligste betalingskortene og digitale lommebøkene, slik de vises i kassen.

Betaler du med et tradisjonelt betalingskort (kreditt- eller debetkort), blir beløpet reservert umiddelbart. Pengene reserveres på kortet eller kontoen din til enten:

1. vi belaster beløpet når vi sender varen, eller
2. pengene frigis i henhold til avtale med kortutstederen din.

Alvaskin bruker en godkjent betalingsserver som krypterer alle kortopplysningene dine med SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Det betyr at informasjonen din ikke kan leses av uvedkommende.

Hvor lenge en reservasjon er gyldig, avhenger av kortleverandøren. Du kan lese mer om reglene for ditt spesifikke kort hos kortutstederen din.

Det tilkommer ingen ekstraavgift ved betaling med kreditt- eller debetkort.

Firmaopplysninger

Alvaskin

E-post: alvaskinvita@gmail.com

Vi tar forbehold om tekst- og bildefeil i nettbutikken vår, i katalogene våre samt i reklameutsendelser. All tekst, grafisk design, logoer, bilder etc. tilhører Alvaskin og kan ikke kopieres.

Force majeure

Ved hendelser av force majeure, som f.eks. streik, transportstopp, import- og eksportforbud, sykdom hos personell eller andre omstendigheter utenfor kontrollen til Alvaskin, kan det forekomme at Alvaskin ikke kan oppfylle sine forpliktelser nevnt i disse vilkårene i den tiden force majeure råder.

Dersom force majeure råder i mer enn to måneder, og forpliktelsene til Alvaskin som følge av dette ikke oppfylles i mer enn 2 måneder, har du og/eller Alvaskin rett til å heve avtalen uten sanksjoner.

Reklamasjon og garanti

Hvis det oppdages en feil eller mangel, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, eller burde ha oppdaget den, gi Alvaskin melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er likevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunktet du oppdaget mangelen.

Reklamasjon må uansett senest skje to år etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er den seneste fristen for å reklamere fem år. Hvis du ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Melding om feil og mangler ved produktene kan gis til Alvaskin muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes skriftlig, primært ved å ta kontakt med oss på alvaskinvita@gmail.com med den ordren du ønsker å knytte reklamasjonskravet til.

Dersom det foreligger en mangel ved varen, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, og du har reklamert innen de nevnte fristene, kan du i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6:

1. holde hele eller deler av kjøpesummen tilbake (hvis den ikke allerede er betalt)
2. under visse forutsetninger velge mellom retting eller omlevering
3. under visse forutsetninger kreve prisavslag
4. under visse forutsetninger kreve erstatning
5. kreve heving, dersom mangelen ikke er uvesentlig (det er normalt en forutsetning for heving at varen returneres i samme stand og mengde, jf. forbrukerkjøpsloven § 51)

Dersom det ikke foreligger en mangel, kan Alvaskin bare kreve betaling for undersøkelser som har vært nødvendige for å avgjøre om det foreligger en mangel, og betaling for reparasjon av varen, dersom vi på forhånd har gjort deg uttrykkelig oppmerksom på at du selv må dekke slike kostnader, jf. forbrukerkjøpsloven § 30.

Hvis du på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med Alvaskin, dekker ikke Alvaskin disse utgiftene.

Alvaskin forbeholder seg retten til å avvise en reklamasjon dersom det viser seg at varen ikke har noen mangel etter gjeldende forbrukerlovgivning. Alvaskin kan reparere en vare 2 ganger for samme feil. Ved samme feil 3 ganger kan kjøper kreve pengene tilbake. Beløpet vil bli tilbakebetalt innen 14 dager.

Hvis retting eller omlevering fra Alvaskin medfører at du, ved normal postgang/forsendelsestid, blir avskåret fra å bruke varen i mer enn ti dager, har du under visse forutsetninger rett til å kreve å få stilt en erstatningsgjenstand til rådighet for regningen til Alvaskin.

Det er viktig at du tar vare på kvitteringer for kjøpene dine i forbindelse med eventuell fremtidig reklamasjon. Uten kvittering kan ikke garanti/reklamasjon benyttes.

Opphavsrett

Innholdet på denne nettsiden er opphavsrettsbeskyttet og tilhører Alvaskin. Informasjonen på denne nettsiden, inkludert men ikke begrenset til stillbilder, bevegelige bilder, lyd samt tekst og design, kan ikke – med unntak for privat bruk eller ved forhåndstillatelse – kopieres, reproduseres, forandres, overføres eller lagres i noen form overhodet. Å endre innholdet på denne nettsiden er forbudt.

Varemerke

De kjennetegnene som finnes på denne nettsiden tilhører Alvaskin. Det er ikke tillatt å anvende varemerket og kjennetegnene til Alvaskin, verken i papirform, digitalt eller i annet medium.

Øvrig

Informasjonen på denne nettsiden kan inneholde tekniske eller typografiske feil. Kontakt gjerne kundesenteret vårt for å melde fra om eventuelle tekniske eller typografiske feil.

IPL Pengene-tilbake garanti

Hos oss forstår vi at det kan være vanskelig å stole på et produkt som høres for godt ut til å være sant. Det er årsaken til at vi er stolte av å kunne tilby vår 90-dagers pengene-tilbake garanti.